구글 전액 환불 후기!

안녕하세요

오늘 글은 "구글 환불"에 대해서 쓰려고 합니다.

그러기 전에 < 과연 나는 블랙 컨슈머 인가> 에 대해 말해보고 싶습니다.

블랙컨슈머라고 말하기엔 상습적이지 않고, 계획적이지 않다고 하지만, 기업입장에서 볼떈 맞습니다.

저는 블랙컨슈머입니다. 하지만 왜 블랙컨슈머가 될수밖에 없었냐..

전 이것이 중요하다 생각합니다.

제가 하는건 로드모바일, 전략시뮬레이션 게임입니다. 그만큼 순간적인 대응이 중요한게임이죠.

로드모바일 개발진들은 잦은 긴급 패치와, 말도없는 백썹 이 두가지로도 환불 사유가 정당하다고 생각하는도중,

공식 카페에 올라오는 항의글, 문의글을 삭제하는 igg의 관리를 보며 확신했습니다.

"비록 소액이지만 이건 환불 꼭 받아야한다."

물론 이런것들은 다 변명입니다. 즐길만큼 즐겼으면서 이제와서 환불 받는 근성, 

다 맞는 말이라 딱히 변명할 말이 없었습니다.

여태까지 몬스터길들이기, 모바일 삼국지 등등 게임을 하면서 환불을 결심한 게임은 이 하나였습니다.

그만큼 서비스, 운영 다 개판이였다고 생각합니다.

서론은 이것으로 접어두고,

이제 제가 환불 받은 후기를 적으려고합니다.

처음에는 아무것도 몰라, 구글 환불 대행까지 고려 했었습니다

먼저 환불 인증샷.

환불 받은 총 금액은 

109,989 * 5 + 1099 * 10 + 54,989 * 5 + 5,489 *12 = 901,748 원이네요.

맨 처음 환불시도는 실패했습니다.

매크로성 환불 거부라고 해야할까요?

환불 요청을 접수했으나 Google 정책을 충족하지 않기 때문에 환불해드릴 수 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

여기에서 Google Play 환불 정책에 관해 자세히 알아볼 수 있습니다.

구매한 항목을 실행하거나 사용하는 데 도움이 필요한 경우 개발자에게 직접 문의하면 더 빠르게 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. Play 스토어 내 앱 페이지의 '개발자' 섹션이나 주문 구매 영수증에서 개발자의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

다들 흔히 보시는 환불 거부 문구입니다.

그래서 모바일로 구글 플레이 스토어에 가서 직접 문의를 남겼습니다.

환불 기준과 왜 안되냐는 질문

1:1 상담에서도 알려주더군요

조건이 충족이 안된다고.

구글이 아닌 게임내 개발자에게 환불을 직접 요청하라고 하더군요..

그래서 그럼 대행을 쓰라는 말이죠? 라고 선 긋고 나왔습니다.

 세번쨰로 시도한게 전화

전화를 시도한 결과! 드디어 환불을 받았습니다.

운영이 개판이라는 식의 전화는 안통할꺼같아서, 그냥 남동생이 모르고 결제 했던 부분이라고 말했습니다.

지문도 같이 등록되 있다고 확인해 보시라그랬습니다.

사실 남동생도 없고 지문도 저 하나 뿐인데, 그냥 깡으로 말했네요.

그제야 드디어 환불 받았습니다.

구글 1회 전액 환불, 구글 1회 묻지마 환불 다 사실이 아니였습니다.

최근 3개월 내 내역을 환불 받았습니다.

수수료 20%가 아깝다고 생각해서 대행을 안쓰고 직접 다 환불신청을 했고, 

막상 환불이 성공하니, 다른 사람들이 대행 쓰는걸 막고 싶었습니다.

그들이 말하는 본사 직행 전화루트는 다 거짓말이기 떄문에..

힘들었지만 성공했으니.. 다행이라고 생각드네요.

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2020 년 구글 환불 방법

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